Terms of Service
By purchasing any product from Born to Stream ("we", "us"), you agree to these terms. Please read them — they're short and reasonable.
1. What you're buying
You're buying a perpetual, non-exclusive license to use our PHP source code on your own servers or your clients' servers. You own the right to use, modify, and deploy the code for as long as you want.
2. What you can do
- Install on any number of your own servers — personal, business, or client projects.
- Modify the code however you want — add features, change styling, integrate with other systems.
- Build commercial products for yourself or your clients using the code.
- Install for a client as part of a project you build for them.
3. What you can't do
- Resell the code as-is, with or without modifications, as your own product on marketplaces.
- Redistribute the source files publicly (on GitHub, forums, file-sharing sites, etc.).
- Sublicense the code to other developers.
- Claim authorship of the underlying code.
You may deploy the code as part of a finished product (a working website or app) sold to end clients. You cannot package the raw source and resell it.
4. Updates and support
You receive free updates for the lifetime of the product. We provide email support at hello@borntostream.com with a typical 24-hour response time for installation issues, bug reports, and feature questions. Custom development work is outside the scope of standard support.
5. No warranty
The software is provided "as is", without warranty of any kind. While we test thoroughly and use these tools in production ourselves, we cannot guarantee the code will work perfectly in every server environment, with every configuration, or for every use case.
6. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, our total liability to you for any claim related to the software is limited to the amount you paid for the license. We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages.
7. Termination
This license is perpetual unless you breach these terms. If you violate the restrictions in section 3, your license terminates automatically and you must remove the code from all servers.
8. Changes to these terms
We may update these terms occasionally. The version in effect at the time of your purchase governs your license. Future purchases will be governed by the version in effect at that time.
9. Governing law
These terms are governed by the laws of Mexico. Any disputes will be resolved through good-faith communication first, and through Mexican courts if necessary.
10. Contact
Questions about these terms? Email hello@borntostream.com.
Términos de Servicio
Al comprar cualquier producto de Born to Stream ("nosotros"), aceptas estos términos. Por favor léelos — son breves y razonables.
1. Qué estás comprando
Estás comprando una licencia perpetua y no exclusiva para usar nuestro código fuente PHP en tus propios servidores o en los servidores de tus clientes. Tienes el derecho de usar, modificar y desplegar el código por todo el tiempo que quieras.
2. Lo que puedes hacer
- Instalar en cualquier número de tus propios servidores — proyectos personales, de negocio o de clientes.
- Modificar el código como quieras — agregar funciones, cambiar estilos, integrarlo con otros sistemas.
- Construir productos comerciales para ti o para tus clientes usando el código.
- Instalar para un cliente como parte de un proyecto que construyas para ellos.
3. Lo que no puedes hacer
- Revender el código tal cual, con o sin modificaciones, como tu propio producto en marketplaces.
- Redistribuir los archivos fuente públicamente (en GitHub, foros, sitios de descarga, etc.).
- Sublicenciar el código a otros desarrolladores.
- Reclamar autoría del código subyacente.
Puedes desplegar el código como parte de un producto terminado (un sitio web o app funcional) que vendas a clientes finales. No puedes empaquetar el código fuente y revenderlo.
4. Actualizaciones y soporte
Recibes actualizaciones gratuitas durante toda la vida del producto. Damos soporte por email en hello@borntostream.com con respuesta típica en 24 horas para problemas de instalación, reportes de bugs y preguntas sobre funcionalidades. El desarrollo personalizado no entra en el soporte estándar.
5. Sin garantía
El software se entrega "tal cual", sin garantía de ningún tipo. Aunque probamos exhaustivamente y usamos estas herramientas en producción nosotros mismos, no podemos garantizar que el código funcione perfectamente en cada entorno de servidor, con cada configuración, o para cada caso de uso.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo relacionado con el software está limitada al monto que pagaste por la licencia. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
7. Terminación
Esta licencia es perpetua salvo que violes estos términos. Si violas las restricciones de la sección 3, tu licencia termina automáticamente y debes remover el código de todos los servidores.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión vigente al momento de tu compra rige tu licencia. Las compras futuras se regirán por la versión vigente en ese momento.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá primero mediante comunicación de buena fe, y a través de tribunales mexicanos si fuera necesario.
10. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a hello@borntostream.com.
Privacy Policy
1. Information we collect
When you visit borntostream.com
Our website does not use third-party analytics, advertising cookies, or behavioral tracking. We use basic server logs (IP address, browser type, pages visited) for security and to understand traffic patterns. These logs are retained for 30 days.
When you buy a product
Payments are processed by Gumroad (or other authorized marketplaces). We receive only your name, email address, and country/region. We never see or store your credit card information. Gumroad's own privacy policy applies to the payment process: gumroad.com/privacy.
When you email us
We use your email address only to respond to your support request. Emails are stored in our support inbox indefinitely so we can reference past conversations to give you better support.
2. Information we don't collect
Because our products are self-hosted PHP applications installed on your server, we have no access to:
- Your customers' or clients' data
- Invoices, orders, menu items, or any data you process in the apps
- Your server logs or analytics
- Login credentials of your admins
3. Cookies
borntostream.com uses no cookies beyond what's strictly necessary for site operation (no analytics, no advertising, no tracking).
4. Data sharing
We do not sell, rent, or share your personal information with third parties for marketing purposes. We may share data only when required by law (court order, legal investigation).
5. Your rights
You have the right to:
- Access the data we hold about you (mostly: your purchase records and support email history).
- Correct any inaccurate information.
- Delete your data — though we may need to retain purchase records for tax compliance.
- Export a copy of your data.
Email hello@borntostream.com to exercise any of these rights. We respond within 30 days.
6. Security
We use industry-standard security measures (TLS encryption, secure hosting, limited admin access) to protect the limited data we hold. We cannot, however, guarantee absolute security and are not responsible for breaches caused by factors outside our control.
7. Children
Our products are not intended for use by anyone under 16. We do not knowingly collect data from minors.
8. Changes
If we change this policy, we'll update the date at the top and notify you via email if the changes are significant.
9. Contact
Privacy questions or data requests: hello@borntostream.com.
Política de Privacidad
1. Información que recopilamos
Cuando visitas borntostream.com
Nuestro sitio no usa analítica de terceros, cookies de publicidad ni rastreo conductual. Usamos logs básicos del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) por seguridad y para entender patrones de tráfico. Estos logs se retienen 30 días.
Cuando compras un producto
Los pagos los procesa Gumroad (u otros marketplaces autorizados). Solo recibimos tu nombre, email y país/región. Nunca vemos ni almacenamos información de tu tarjeta de crédito. La política de privacidad de Gumroad aplica al proceso de pago: gumroad.com/privacy.
Cuando nos escribes
Usamos tu email solo para responder a tu solicitud de soporte. Los correos se guardan en nuestra bandeja de soporte indefinidamente para poder referenciar conversaciones pasadas y darte mejor servicio.
2. Información que NO recopilamos
Como nuestros productos son aplicaciones PHP auto-hospedadas instaladas en tu servidor, no tenemos ningún acceso a:
- Los datos de tus clientes
- Facturas, órdenes, platillos o cualquier dato que proceses en las apps
- Tus logs de servidor o analítica
- Credenciales de acceso de tus administradores
3. Cookies
borntostream.com no usa cookies más allá de las estrictamente necesarias para la operación del sitio (sin analítica, sin publicidad, sin rastreo).
4. Compartir datos
No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos cuando la ley lo requiera (orden judicial, investigación legal).
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti (principalmente: registro de compras e historial de soporte).
- Corregir cualquier información incorrecta.
- Eliminar tus datos — aunque podríamos necesitar retener registros de compra por cumplimiento fiscal.
- Exportar una copia de tus datos.
Escribe a hello@borntostream.com para ejercer cualquiera de estos derechos. Respondemos en 30 días.
6. Seguridad
Usamos medidas de seguridad estándar de la industria (cifrado TLS, hosting seguro, acceso administrativo limitado) para proteger los datos limitados que tenemos. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta y no somos responsables por brechas causadas por factores fuera de nuestro control.
7. Menores
Nuestros productos no están diseñados para uso por menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior y te notificaremos por email si los cambios son significativos.
9. Contacto
Preguntas de privacidad o solicitudes de datos: hello@borntostream.com.
Refund Policy
1. 14-day money-back guarantee
If you're not satisfied with your purchase for any reason, you can request a full refund within 14 days of your purchase date. No questions asked, no hoops to jump through.
2. How to request a refund
Email hello@borntostream.com with:
- Your order number (from your Gumroad receipt)
- The product name
- The email address used for the purchase
- Optionally, tell us what didn't work for you — feedback helps us improve.
We process refunds within 3 business days. The refund returns to the original payment method via Gumroad.
3. After the 14-day window
Refunds after 14 days are evaluated on a case-by-case basis. If we can't resolve a critical issue you encounter with our support, we'll consider a refund regardless of the timeframe — we want happy customers, not unhappy ones holding our code.
4. What's NOT eligible for a refund
- Custom development work — if you've contracted us for additional work beyond the standard product, that work is non-refundable once delivered.
- Used to deliver a project — if you've already used the code to build and deliver a paid project to a client, we may decline the refund. (We try to be reasonable about this — contact us to discuss.)
- Third-party costs — we cannot refund expenses you incurred from third parties (OpenAI/Anthropic API usage, hosting fees, etc.).
5. After receiving a refund
Once your refund is processed, your license to use the product is revoked. You should:
- Stop using the product
- Remove the code from any servers where it's installed
- Delete any copies you have stored locally
You're welcome to repurchase later if circumstances change.
6. Chargebacks
Please contact us before filing a chargeback with your bank or credit card. Chargebacks are costly and time-consuming, and we'd much rather resolve any issue directly — usually within 24 hours. We treat refund requests fairly and quickly.
7. Contact
Refund requests or questions: hello@borntostream.com.
Política de Reembolso
1. Garantía de devolución de 14 días
Si no quedas satisfecho con tu compra por cualquier razón, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu fecha de compra. Sin preguntas, sin trámites.
2. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a hello@borntostream.com con:
- Tu número de orden (del recibo de Gumroad)
- El nombre del producto
- El email usado para la compra
- Opcionalmente, dinos qué no te funcionó — el feedback nos ayuda a mejorar.
Procesamos reembolsos en 3 días hábiles. El reembolso regresa al método de pago original vía Gumroad.
3. Después de los 14 días
Los reembolsos después de 14 días se evalúan caso por caso. Si no logramos resolver un problema crítico con nuestro soporte, consideraremos un reembolso sin importar el plazo — queremos clientes felices, no clientes molestos con nuestro código.
4. Qué NO es elegible para reembolso
- Trabajo de desarrollo personalizado — si nos contrataste para trabajo adicional fuera del producto estándar, ese trabajo no es reembolsable una vez entregado.
- Usado para entregar un proyecto — si ya usaste el código para construir y entregar un proyecto pagado a un cliente, podríamos rechazar el reembolso. (Tratamos de ser razonables con esto — contáctanos para conversarlo.)
- Costos de terceros — no podemos reembolsar gastos que hayas hecho con terceros (uso de API de OpenAI/Anthropic, fees de hosting, etc.).
5. Después de recibir un reembolso
Una vez procesado tu reembolso, tu licencia para usar el producto queda revocada. Debes:
- Dejar de usar el producto
- Remover el código de cualquier servidor donde esté instalado
- Borrar cualquier copia que tengas almacenada localmente
Eres bienvenido a recomprarlo más adelante si las circunstancias cambian.
6. Contracargos (chargebacks)
Por favor contáctanos antes de presentar un contracargo con tu banco o tarjeta de crédito. Los contracargos son costosos y consumen tiempo, y preferimos resolver cualquier problema directamente — usualmente en 24 horas. Tratamos las solicitudes de reembolso de manera justa y rápida.
7. Contacto
Solicitudes de reembolso o preguntas: hello@borntostream.com.